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Une nouvelle discipline est apparue. Elle rencontre un succès grandissant : le démarketing. De quoi s'agit-il ? De l'inverse du marketing : l'ensemble des techniques mises en place pour s'assurer de ne pas répondre aux attentes de ses clients. Dores et déjà quelques entreprises s'avèrent êtres expertes dans ce domaine.

La déplace, par exemple, c'est lorsque le point de vente est conçu de telle façon que les clients sont invités à ne pas s'y rendre.

La dépromotion, c'est lorsque la politique de promotion se révèle inadaptée à la cible. Passons du public au privé : le lundi, ma banque m'envoie un courrier sur le placement " rich-revenue " à un taux de 1,10 % garanti avec une mise minimale de 50 000 euros. La cible : les cadres de plus de 50 ans de très haut revenus. Le vendredi, cette même banque m'envoie une offre pour NRJ-Mobile, avec 100 SMS gratuits et la possibilité de télécharger le dernier tube de Diam's. La cible ? Les étudiants.

Source : Stratégies n° 1405 - Emmanuel Boch - Directeur-conseil chez Beau fixe